İade Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Ancak herhangi bir nedenle satın aldığınız üründen memnun değilseniz, size ürünü iade etme ve paranızı geri alma imkanı sunuyoruz. İade işlemleri için lütfen aşağıdaki politikamızı dikkatlice okuyun:
İade Süresi ve Koşulları:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, hasarsız, orijinal ambalajında ve etiketlerinin hala takılı olduğundan emin olunmalıdır.
İade edilen ürünlerin iade süreci başlatılmadan önce incelenecektir. Bu inceleme sonrasında ürünün iade koşullarına uygunluğuna karar verilecektir.
İade Süreci:
İade talebinizi müşteri hizmetlerimize iletin. Bu talebi, sipariş numaranızı ve iade etmek istediğiniz ürünün detaylarını içeren bir e-posta ile yapabilirsiniz.
İade talebiniz onaylandığında, size iade işlemi ile ilgili detaylar içeren bir talimat gönderilecektir.
İade edeceğiniz ürünü orijinal ambalajıyla birlikte, talimatlarla belirtilen adrese gönderin.
Ürünümüzü aldıktan ve inceledikten sonra, iadenizi onaylayacağız.
İadeniz onaylandığında, paranızı satın alma işlemi sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle iade edeceğiz.
İade Edilemeyen Ürünler:
Aşağıdaki durumlar, ürün iadesinin kabul edilmeyeceği durumları içermektedir:
Özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler.
İletişim:
İade işlemleri veya herhangi bir sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız.